จากบทความที่แล้วได้กล่าวถึง หน้าที่ของที่ปรึกษาศัลยกรรม ทีมผู้ช่วย และทีมผู้ดูแล ว่ามีอะไรบ้างไปแล้วใช่ไหมคะ ครั้งนี้จะขอกล่าวถึง ข้อควรทราบก่อนใช้บริการ ที่ปรึกษาศัลยกรรม ซึ่งเจตนาของการเขียน เพื่อให้ลูกค้าแจ้งข้อมูลต่างๆมา แบบไม่ตกหล่น จะทำให้ทางเราบริการได้ไวยิ่งขึ้นค่ะ มาดูไปพร้อมๆกันเลยนะคะ ว่าข้อควรทราบทั้งหมดมีอะไรบ้าง?
ข้อควรทราบก่อนใช้บริการ ที่ปรึกษาศัลยกรรม
1. ลูกค้าแจ้งความต้องการให้ชัดเจน ประวัติการทำศัลยกรรม และข้อมูลสำคัญบางเรื่อง
ลูกค้าอยากศัลยกรรมอะไรบ้าง อยากได้อะไรแบบไหน ให้แจ้งมาอย่างละเอียดได้เลยค่ะ เช่น อยากมีจมูกทรงพุ่งๆ แบบสายฝอ อยากตาหวานๆเหมือนตุ๊กตาบาร์บี้ ก็แจ้งมาได้เลยค่ะ บางท่านอาจจะคิดว่าแจ้งที่ปรึกษาศัลยกรรมไปแล้ว จะโดนมองว่าเรื่องเยอะเกินไปหรือเปล่า ขอตอบเลยนะคะ ไม่โดนมองแบบนั้นเลยค่ะ หากไม่บอกความต้องการตั้งแต่แรก ที่ปรึกษาศัลยกรรมจะเลือกคุณหมอกับโรงพยาบาลหรือคลินิก ได้ไม่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าค่ะ
ลูกค้าอยากได้จมูกสายฝอ โด่งแบบดูพุ่งๆ แต่ที่ปรึกษาศัลยกรรม แนะนำคุณหมอที่ถนัดทรงเกาหลีน่ารักๆ ไม่ถนัดทำจมูกทรงที่ดูพุ่งๆ ก็เท่ากับไม่ตรงโจทย์ที่ลูกค้าให้มาค่ะ เพื่อไม่ให้ตัวลูกค้าเองเสียเวลากับการเลือก แล้วเป็นการเลือกในแบบที่ยังไม่ตอบโจทย์ตนเอง ให้บอกความต้องการแบบละเอียดตั้งแต่ต้นเลยนะคะ ลูกค้าจะได้ดูข้อมูลที่ตรงกับความต้องการด้วย และทางเราก็ให้บริการลูกค้าได้ไวและเหมาะกับลูกค้าด้วยค่ะ
หากลูกค้าเคยศัลยกรรมมาก่อน ไม่ว่าจะศัลยกรรมอะไรมาก็ตาม ให้แจ้งมาด้วยนะคะ แจ้งมาให้ได้มากที่สุดเท่าที่จำได้และแจ้งได้ ให้แจ้งวัน เดือน ปี ที่เคยทำศัลยกรรม และให้แจ้งถึงวัสดุที่ใช้ ในการทำครั้งก่อนๆ รวมไปถึงเทคนิคการผ่าตัดในครั้งก่อนๆด้วย นอกจากนี้ให้แจ้งถึงปัญหาที่มี ที่ทำให้รู้สึกอยากแก้ไขด้วยค่ะ เช่น เคยทำจมูกมาแล้วหนึ่งครั้ง เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม ปี พ.ศ.2563ใช้ซิลิโคนสำเร็จรูปในการเสริม ผ่าตัดด้วยเทคนิคแบบปิด (แบบ Close) จมูกดูเบี้ยวๆทรงไม่เข้ากับหน้าตัวเอง มีพังผืดเยอะ จึงอยากแก้ไข (หากเคยทำมาแล้ว ให้แจ้งข้อมูลประวัติการทำ ตามตัวอย่างที่เอ่ยไปเลยค่ะ)
สำหรับข้อมูลสำคัญบางเรื่อง ที่ต้องแจ้งกับที่ปรึกษาศัลยกรรม ก็มีในเรื่องของโรคประจำตัวยาควบคุมโรคที่ทานเป็นประจำ อาหารเสริมที่ทานประจำ ประวัติการติดเชื้อโควิด และประวัติการผ่าตัดอื่นๆ ที่ไม่ใช่เรื่องศัลยกรรม เช่น ผ่าตัดรักษาโรคหัวใจ ทั้งหมดนี้ให้แจ้งมาด้วยนะคะ เพื่อที่จะได้ช่วยกันวางแผนการศัลยกรรม ให้เหมาะสมกับลูกค้าและปลอดภัยมากยิ่งขึ้นนั่นเองค่ะ
2. แจ้งงบที่จ่ายได้ ในการทำศัลยกรรม
เมื่อมีการศัลยกรรม หรือทำผิวให้สวยและใส แน่นอนว่าต้องมีเรื่องของค่าใช้จ่ายที่ตามมาใช่ไหมคะ เพื่อไม่ให้ลูกค้าเกิดความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายในภายหลัง ให้แจ้งงบการทำศัลยกรรมที่ลูกค้าพอจะจ่ายได้ มาด้วยเลยนะคะ เพราะถ้าไม่แจ้งในตอนแรก ที่ปรึกษาศัลยกรรม อาจจะเลือกโปรโมชั่นได้ไม่เหมาะกับงบที่ลูกค้ามี แล้วถ้าหากค่าใช้จ่ายเกินงบที่ลูกค้าตั้งไว้ ลูกค้าก็จะเป็นคนที่ไม่สบายใจที่สุดเองค่ะ เพื่อให้ลูกค้าสบายใจ และเพื่อให้ที่ปรึกษาศัลยกรรม เลือกโปรโมชั่นศัลยกรรมให้เหมาะกับตัวลูกค้าเอง ให้แจ้งมาล่วงหน้าตั้งแต่ตอนแรกเลยนะคะ แบบนี้จะช่วยคุมค่าใช้จ่ายให้ลูกค้าได้ดีเลยค่ะ
ในส่วนของการช่วยวางแผนค่าใช้จ่ายให้ลูกค้า ทางที่ปรึกษาศัลยกรรม จะช่วยได้แค่ในเรื่องการหาโปรโมชั่นที่เหมาะสม กับงบการทำศัลยกรรมที่ลูกค้ามีค่ะ แต่ถ้าในส่วนของการใช้จ่ายด้านอื่นๆ เช่น การซื้อของฝาก การเดินทางไปเที่ยวสถานที่ต่างๆ ตรงส่วนนี้ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายคุมค่าใช้จ่ายด้วยตนเองค่ะ
3. ส่งภาพถ่ายใบหน้าทุกมุม ให้ที่ปรึกษาศัลยกรรม
